Zahlungs- und Versandbedingungen

Natürlich stellen wir sicher, dass Du Deine Bestellung so bald wie möglich erhältst. Unsere Logistik gibt alles, um Dich mit unseren pflegenden, wohlriechenden Produkten zu versorgen.

Lieferzeiten

Bestellungen, die vor 14.00 Uhr (MEZ) werktags eingehen, werden noch am selben Tag, versandt. Bestellungen, die uns samstags bzw. sonntags erreichen, bearbeiten wir am folgenden Werktag direkt.

Innerhalb der Schweiz: 1 Werktag

Innerhalb der EU: 2-3 Werktage

Wenn Du weitere Informationen über die Lieferbedingungen für ein bestimmtes Land wünschen, sende uns einfach eine E-Mail an info@wiesen-berg.com. Wir melden uns in Kürze bei dir.

Unser Versanddienstleister sorgt dafür, dass unser Paket pünktlich bei dir ankommt. Sollte es trotzdem zu Verzögerungen kommen, bitten wir, das zu entschuldigen. Wenn wir die geschätzte Lieferzeit aufgrund eines Ereignisses ausserhalb unserer Kontrolle nicht einhalten können, setze dich bitte mit uns in Verbindung, um eine Status-Update zu deiner Lieferung zu erhalten.

Wenn ein Artikel verloren geht oder beschädigt ankommt, benachrichtige bitte unseren Kundendienst, damit wir uns darum kümmern können.

Versandkosten

CH: Ab einem Gesamtbetrag von CHF 50 ist der Versand kostenlos. Unter einem Gesamtbetrag von CHF 50 berechnen wir dir CHF 7.50 pro Paket. 

DE: Ab einem Gesamtbetrag von 25 Euro ist der Versand kostenlos. Unter einem Gesamtbetrag von 25 Euro berechnen wir dir 2.95 Euro pro Paket. 

Zahlungsmöglichkeiten

Um den Bestellvorgang für Dich so einfach wie möglich zu machen, bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten.

Bestellung per Website: Kreditkarte; Paypal

Bestellung per Telefon: Rechnung (Firma), Vorkasse (Privat)

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Kontrollnummer und einem Trackinglink für dein Paket.

Steuern und Zölle

Informationen für die Rest der Welt Länder: Alle Bestellungen, die ausserhalb der Schweiz oder der EU verschickt werden, werden auf DDU-Basis (delivered duty unpaid) versendet. In einigen Ländern werden zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle erhoben. Bitte beachte, dass die in unserem Onlineshop angezeigten Preise exklusive aller im Empfängerland erhobenen Importzölle, Steuern und Gebühren angegeben werden.

Die Zahlung dieser Gebühren deinerseits ist notwendig, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll zu befreien. Leider können wir keinerlei Angaben über die Höhe dieser Gebühren machen, da sie variieren.

Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, wende Dich Sie bitte an unseren Kundendienst für weitere Einzelheiten (info@wiesen-berg.com). Wir sind gern für Dich da!

Beschädigte Lieferung

Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist, öffne bitte das Paket in Anwesenheit des Spediteurs, um den Zustand der Waren zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Waren solltest Du die Angaben auf dem Lieferschein notieren und dich per Mail – info@wiesen-berg – an den Kundendienst wenden.