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Termini di pagamento e spedizione

Ovviamente ci assicuriamo che tu riceva il tuo ordine il prima possibile. La nostra logistica fa tutto il possibile per fornirti i nostri prodotti nutrienti e profumati.

Tempi di consegna

Gli ordini ricevuti prima delle 14:00 (CET) nei giorni feriali verranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini che ci giungono il sabato o la domenica vengono evasi direttamente il giorno lavorativo successivo.

In Svizzera: 1 giorno lavorativo

All'interno dell'UE: 2-3 giorni lavorativi

Se desideri maggiori informazioni sui termini di consegna per un paese specifico, inviaci semplicemente un'e-mail info@wiesen-berg.com. Ti contatteremo a breve.

Il nostro fornitore di servizi di spedizione garantisce che il nostro pacco arrivi in ​​tempo. In caso di ritardi, ci scusiamo per questo. Se non siamo in grado di rispettare il tempo di consegna stimato a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, contattaci per ricevere un aggiornamento sullo stato della tua consegna.

Se un articolo viene smarrito o arriva danneggiato, si prega di avvisare il nostro servizio clienti in modo che possiamo prenderne cura.

Spedizione

CH: La spedizione è gratuita a partire da un importo totale di CHF 50. Al di sotto di un importo totale di CHF 50 vi addebiteremo CHF 7.50 per pacco. 

IT: A partire da un importo totale di 25 euro, la spedizione è gratuita. Se l'importo totale è inferiore a 25 euro, ti addebiteremo 2,95 euro per pacco. 

opzioni di pagamento

Per rendere il processo di ordinazione il più semplice possibile, offriamo diverse opzioni di pagamento.

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Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con il tuo numero di tracciamento e un link di tracciamento per il tuo pacco.

Tasse e dazi

Informazioni per il resto dei paesi del mondo: tutti gli ordini spediti al di fuori della Svizzera o dell'UE vengono spediti su base DDU (dazio di consegna non pagato). Alcuni paesi potrebbero avere tasse e/o dazi all'importazione locali aggiuntivi. Si prega di notare che i prezzi visualizzati nel nostro negozio online sono al netto di tutti i dazi all'importazione, le tasse e le tasse riscosse nel paese di destinazione.

Il pagamento di queste tasse è necessario per cancellare l'ordine dalla dogana all'arrivo. Sfortunatamente, non possiamo fornire alcuna informazione sull'importo di queste commissioni, poiché variano.

In caso di domande sulla consegna, contatta il nostro servizio clienti per maggiori dettagli (info@wiesen-berg.com). Siamo felici di essere lì per te!

Consegna danneggiata

Se l'imballo risulta danneggiato al momento della consegna, si prega di aprire il pacco alla presenza del corriere per verificare lo stato della merce. In caso di danneggiamento della merce, annotare le informazioni sulla bolla di consegna e contattare il servizio clienti via e-mail - info@wiesen-berg.

 

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