Condizioni di pagamento e spedizione

Naturalmente, ci assicureremo che riceviate il vostro ordine il prima possibile. La nostra logistica si impegna al massimo per fornirvi i nostri prodotti profumati e premurosi.

Tempi di consegna

Gli ordini ricevuti prima delle 14:00 (CET) nei giorni feriali saranno spediti il giorno stesso. Gli ordini che ci pervengono il sabato o la domenica saranno evasi direttamente il giorno lavorativo successivo.

In Svizzera: 1 giorno lavorativo

All’interno dell’UE: 2-3 giorni lavorativi

Se desiderate maggiori informazioni sulle condizioni di consegna per un paese specifico, inviateci una e-mail a info@wiesen-berg.com. Vi risponderemo a breve.

Il nostro fornitore di servizi di spedizione garantisce che il nostro pacco vi arrivi in tempo. Se dovessero esserci ancora dei ritardi, ci scusiamo. Se non siamo in grado di rispettare i tempi di consegna previsti a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, vi preghiamo di contattarci per un aggiornamento sullo stato della vostra consegna.

Se un articolo viene perso o arriva danneggiato, si prega di informare il nostro servizio clienti in modo che possiamo occuparcene.

Costi di spedizione

CH: La spedizione è gratuita a partire da un importo totale di 50 franchi. Al di sotto di un importo totale di 50 franchi, vi addebiteremo 7,50 franchi per pacchetto.

DE: La spedizione è gratuita a partire da un importo totale di 25 euro. Al di sotto di un importo totale di 25 euro, vi addebitiamo 2,95 euro a pacchetto.

Opzioni di pagamento

Per semplificare al massimo il processo di ordinazione, offriamo diverse opzioni di pagamento.

Ordine tramite sito web: Carta di credito; Paypal

Ordine telefonico: fattura (azienda), pagamento anticipato (privato)

Tracciabilità dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento e un link per il tracciamento del vostro pacco.

Imposte e dazi

Informazioni per il resto del mondo: Tutti gli ordini spediti al di fuori della Svizzera o dell’UE sono spediti su base DDU (delivered duty unpaid). In alcuni Paesi vengono applicati ulteriori oneri di importazione locali e/o dazi doganali. Si prega di notare che i prezzi indicati nel nostro negozio online sono al netto di tutti i dazi, le tasse e gli oneri di importazione applicati nel paese di destinazione.

Il pagamento di queste spese da parte vostra è necessario per sdoganare il vostro ordine all’arrivo. Purtroppo non possiamo fornire informazioni sull’importo di queste tasse, poiché variano.

In caso di domande sulla consegna, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli (info@wiesen-berg.com). Siamo qui per voi!

Consegna danneggiata

Se l’imballaggio risulta danneggiato al momento della consegna, si prega di aprire il pacco in presenza del corriere per verificare le condizioni della merce. In caso di danni alla merce, è necessario annotare i dettagli sulla bolla di consegna e contattare il servizio clienti via e-mail – info@wiesen-berg.