Protection des données

Déclaration de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment notre entreprise utilise les données personnelles collectées lors de l’utilisation de notre site web (en tant qu’utilisateur enregistré ou invité) ou en rapport avec celle-ci. En accédant à notre site web, en le parcourant ou en l’utilisant d’une autre manière, vous acceptez sans restriction ni réserve la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas notre politique de confidentialité, vous n’êtes pas autorisé à accéder au site ou à l’utiliser.

Si nous modifions la manière dont nous traitons tes données personnelles, notre politique sera également mise à jour, tu recevras une notification si nécessaire ou nous obtiendrons ton consentement, généralement en publiant une politique mise à jour sur nos sites web.

Informations personnelles que nous collectons

Nous sommes particulièrement attentifs à assurer une protection et une sécurité adéquates de nos systèmes d’information.

Lorsque tu visites notre site, nous collectons automatiquement des informations sur ton appareil, y compris des informations sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. En outre, lorsque tu navigues, nous collectons des informations sur les différentes pages web ou les produits que tu consultes, les sites web ou les termes de recherche qui t’ont dirigé vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont tu interagis avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « informations sur les appareils ».

Nous collectons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant anonyme et unique. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consulte : http://www.allaboutcookies.org.

Les cookies peuvent être stockés dans la mémoire des ordinateurs des utilisateurs au moment de la connexion au site.

– Les « fichiers journaux » suivent les actions qui ont lieu sur le site, collectent des données telles que ton adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et l’horodatage.

– Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont tu navigues sur le site. Si tu effectues ou tentes d’effectuer un achat via le Site, nous collectons également des informations te concernant, notamment ton nom, ton adresse de facturation et de livraison, tes informations de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « informations sur la commande ».

– « Données de connexion au site web » (y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe). La création d’un compte te permet de stocker en toute sécurité tes informations de carte de débit et de crédit pour un traitement plus simple et plus rapide de la commande, de sauvegarder et de modifier tes adresses de livraison et tes informations de facturation, et de vérifier tes achats précédents et l’historique de tes commandes ; Ces informations sont collectées exclusivement par notre partenaire tiers.

Nous collectons automatiquement les informations suivantes :

Des informations techniques, notamment l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil et des publicités, ainsi que des informations sur votre visite, notamment le flux de clics d’URL vers, à travers et depuis nos plates-formes (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés, le contenu (et toute publicité) que vous consultez ou avec lequel vous interagissez, les temps de réponse du site, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives à l’interaction avec le site (comme le défilement, les clics et les mouse-over) et les méthodes utilisées pour faire défiler le site.

Certaines de ces informations sont collectées à l’aide de cookies et de technologies apparentées.

Lorsque nous parlons d' »informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations relatives aux appareils et celles relatives aux commandes.

À quelles fins utilisons-nous tes données personnelles ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour honorer toutes les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons les informations relatives aux commandes aux fins suivantes :

– pour optimiser certaines fonctions ou annonces sur nos sites web

– Pour améliorer votre expérience utilisateur lors de la recherche de nos ressources numériques

– Pour permettre la vente des produits disponibles dans notre boutique en ligne

– Pour communiquer avec vous

– Pour que nous puissions t’envoyer notre newsletter, si tu y es abonné(e)

– Pour vérifier que nos commandes ne présentent pas de risques ou de fraudes éventuels

– Pour te fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services, si cela correspond aux préférences que tu nous as communiquées, .

– Pour maintenir et améliorer la qualité et la sécurité de nos produits et services.

– Pour répondre à nos obligations légales et réglementaires ;

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à vérifier les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en produisant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de tes informations personnelles

Nous ne vendrons ni ne partagerons tes données personnelles, sauf dans les cas décrits ici ou au moment de leur collecte.

Nous partageons tes données personnelles avec des fournisseurs tiers pour nous aider à utiliser tes données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Woocommerce pour gérer notre boutique en ligne . Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise tes données personnelles, consulte le site https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Tu peux aussi désactiver Google Analytics. Tu apprendras comment faire ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

En outre, nous pouvons également partager tes données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière.

Dans tous les autres cas, nous avons besoin de ton consentement.

Qui a accès à tes données personnelles ?

Les collaborateurs de Swiss Premium Cosmetics SA autorisés à traiter les commandes passées sur nos sites, les membres des équipes techniques qui effectuent la maintenance régulière et assurent ainsi le bon fonctionnement de nos sites, les collaborateurs de l’administration des clients qui traitent les demandes de contact envoyées via notre formulaire de contact.

Nous veillons à ce que nos employés et nos prestataires de services agissent en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données personnelles. Nous sommes particulièrement attentifs au respect de la vie privée et à la sécurité de tes données.

Toutes les personnes et tous les collaborateurs qui ont accès à tes données personnelles ont signé au préalable un accord de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Tant que la loi applicable le permet, nous conserverons les données personnelles que nous détenons à ton sujet aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ces données ont été collectées, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Il peut également arriver que nous conservions ces données au-delà de la période nécessaire à la réalisation de l’objectif initial pour lequel les données à caractère personnel ont été collectées, pour d’autres raisons juridiques auxquelles il est fait référence dans la présente politique de confidentialité.

Conservation sécurisée de tes données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous collectons et la sécurité de tes données personnelles est très importante pour nous. Nous prenons des mesures pour nous assurer que tes données personnelles sont protégées contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte accidentelle, tout dommage ou toute destruction ou divulgation. De plus, nous limitons l’accès à tes données personnelles aux personnes qui ont raisonnablement besoin d’y accéder pour te fournir des produits ou des services.

Toutes les données transmises par ton navigateur à nos plateformes via les formulaires en ligne, notre localisateur de boutique ou le panier d’achat sont sécurisées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). SSL est un protocole cryptographique qui garantit la protection des données et l’intégrité des données entre deux parties communicantes authentifiées.

Nos plateformes peuvent contenir des liens vers et à partir de sites web de tiers. Si tu suis un lien vers l’un de ces sites, sache que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation quant à ces politiques ou à la manière dont ces tiers utilisent tes données personnelles. Veuillez vérifier cette politique avant de soumettre des informations personnelles à ces sites.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes données personnelles pour t’envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de t’intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux te désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens suivants.

– Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, tu peux te désinscrire de certains de ces services en utilisant le portail de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que si nous percevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur, nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site.

Tes droits

Nous nous efforçons d’offrir tes choix concernant les données personnelles que tu nous fournis. Les mécanismes suivants te donnent le contrôle de tes données personnelles :

Publicité, marketing et personnalisation (hors ligne et en ligne) : Si tu souhaites être informé(e) de nos produits et services, événements, programmes de fidélisation et autres programmes clients et autres activités promotionnelles, tu peux t’abonner à notre newsletter. L’abonnement est entièrement facultatif. Certaines de nos activités et communications peuvent être adaptées à tes intérêts et préférences spécifiques. Cela se fait avec ton autorisation, si la loi l’exige.

Si tu ne souhaites plus recevoir nos communications marketing (et/ou si tu veux te désinscrire des communications marketing personnalisées), il te suffit de nous le faire savoir à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse info@wiesen-berg.com. Nous réagissons en temps réel pour répondre à tes souhaits.

Cookies ou technologies similaires et publicité ciblée par centres d’intérêt : tu peux configurer ton navigateur pour qu’il refuse tous les cookies de navigation ou certains d’entre eux, ou pour qu’il te signale l’utilisation de cookies.

Si tu es un résident européen, tu as le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que tes données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ce droit, contacte-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si tu es situé en Europe, nous notons également que nous traitons tes données pour exécuter des contrats avec toi (par exemple, si tu passes une commande via le site web) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Note également que tes données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Si tu passes une commande sur le site, nous conserverons les informations relatives à ta commande pour nos dossiers, à moins que tu ne nous demandes de supprimer ces informations.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques – ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires qui peuvent survenir.

Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection des données, si tu as des questions ou des réclamations, contacte-nous par e-mail à l’adresse info@wiesen-berg.com.

Nous reconnaîtrons et examinerons toute plainte de ta part (y compris une plainte selon laquelle nous avons violé tes droits conformément aux lois applicables en matière de protection des données). Nous espérons que nous pourrons répondre à tes questions. En cas de doute, tu peux également contacter l’autorité compétente en matière de protection des données dans ton pays ou là où la violation présumée s’est produite.